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顾客说买到的酒是假的,怎么解决?

吴亮律师2025-07-11临海刑事律师

您买到假酒属于商家欺诈,可要求三倍赔偿。根据《消费者权益保护法》,商家应赔偿您购买酒款的三倍,若不足五百元则按五百元赔。若不及时处理,商家可能继续欺诈,您的损失将扩大,且维权难度增加。
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买到假酒可这样处理:1.与商家协商,要求其按购买酒款的三倍赔偿。2.协商无果,向消费者协会投诉商家欺诈行为。3.若投诉无效,准备证据材料,向法院提起诉讼。
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常见的处理方式为要求商家赔偿或向消协投诉、提起诉讼。建议先与商家协商赔偿,协商无果则投诉至消费者协会,仍无法解决则考虑提起诉讼。

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