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商品不满意退货运费谁来承担

吴亮律师2025-07-15临海刑事律师

商品不满意退货,运费承担需依情况定。依据《消费者权益保护法》,商品质量问题退货,运费由卖家承担;非质量问题,则视包邮情况而定,非包邮产品买家需承担所有邮费。不及时处理可能导致消费者投诉,影响商家信誉。
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退货运费依情况。具体操作:1. 商品质量问题,直接要求卖家承担运费并退货;2. 非质量问题且商家包邮,买家承担退货运费;3. 非质量问题且非商家包邮,买家需承担往返运费。操作前建议与卖家沟通确认。
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商品退货运费承担,法律上常依“谁过错,谁承担”。质量问题卖家担,非质量问题分包邮与否:包邮则买家仅担退货费,非包邮买家全担。选择处理方式需依实际情况判断。

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