通过12315投诉商家受理后却未得到处理，我该如何跟进？

问题可跟进，需了解处理流程。根据《消费者权益保护法》，工商部门应在7个工作日内告知受理情况。若超时未处理，可能影响您的权益维护，建议及时跟进。
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投诉未处理可跟进。操作如下：1.等待7个工作日后，若未收到回复，首先电话联系12315询问处理进度；2.若电话无果，可发送邮件至相关部门，附上投诉编号及详细情况；3.仍无进展时，可考虑前往当地工商局现场咨询，了解具体处理情况并催促办理。
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可电话、邮件或现场跟进投诉。选择方式时，考虑效率与便捷性。电话快速直接，邮件需等待回复，现场则能面对面沟通，根据实际情况选择最合适的方式。