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某某服务不好想退款商家不肯退

吴亮律师2025-08-23临海刑事律师

如果您在美甲店遇到服务不佳要求退款但商家拒绝的情况,虽然已尝试与店内经理协商并考虑向消费者热线投诉,但商家仍坚持不退。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,特别是第二十四条关于退货、更换、修理等义务的规定,您有权要求商家履行退货义务。若商家继续拒绝,您可以向工商部门投诉,并考虑通过法律途径,如提起诉讼来维护自身权益。在此过程中,保留好所有相关证据至关重要。
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若美甲店拒绝退款,除向消费者热线和工商部门投诉外,您还可以:1. 通过社交媒体平台公开表达不满,有时舆论压力能促使商家采取行动;2. 寻求消费者协会的帮助,他们可以提供法律咨询和支持;3. 若商家加入了相关的消费者保障计划,可通过该计划申请仲裁或调解。
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从法律角度,为支持退款请求,您应准备以下证据:1. 消费凭证,如小票、发票或收据;2. 服务前后的对比照片或视频,证明服务未达到预期;3. 与商家沟通的记录,包括电话录音、短信或邮件,显示商家拒绝退款的态度;4. 如有,其他消费者的类似经历或评价,作为辅助证据。确保证据真实、完整,以便在必要时提供给相关部门或法庭。

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